Produto com defeito e avaria

Produto com defeito e avaria

Ao encontrar mercadorias, verifique se a embalagem e o equipamento estão em boas condições. Se a embalagem estiver quebrada ou o equipamento não tiver embalagem, peças faltando, amassado, arranhado, quebrado, recusar a mercadoria no momento da entrega, informe o motivo da recusa da fatura e entre em contato conosco imediatamente, por e-mail. sac@adiias.com .br. Se preferir, entre em contato conosco pelo chat online ou ligue para (11) 3649-4000 | 0800 15 66 11, de segunda a sexta, das 8h15 às 18h.

Caso a recusa não ocorra no ato da entrega, o cliente deve saber que fica a critério da A.Dias Ar Condicionado autorizar ou não a troca do produto a qualquer custo envolvido no processo. Caso o processo de troca seja autorizado, o cliente deverá realizar o processo de coleta (item 5).

Para que a coleta seja realizada, o equipamento não deve, em hipótese alguma, ser instalado ou apresentar qualquer uso explícito, devendo estar na própria caixa fechada e em todas as partes da mesma. Se a recolha for autorizada, o cliente será notificado da data de recolha dos artigos danificados.

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